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服務中心
服務與支持 - 上海瑞好管業有限公司
  • 售前服務
    售前服務承諾1、提供專業咨詢。在2小時之內答復您提出的專業技術問題。2、提供詳細資料。在8小時之內將您所需要的技術資料郵出,并爭取您能在兩日內收到。3、提供合理報價。在24小時之內為您提供合理報價。4、提供考察接待。隨時接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
  • 2014 - 11 - 08
    售中服務
    售中服務承諾1、采用全國統一的《買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。3、竭力按時按量為您提供優質產品,并采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。6、無論合同大小,所有客戶在價格及服務方面都是公平的。
  • 2014 - 11 - 15
    售后服務
    售后限時服務承諾1. 我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。2. 產品有質量問題,二年免費保修,終生維護,有合同約定的按合同約定。3、我們保證在30分鐘內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。4、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底5、服務目標:服務質量贏得用戶滿意6、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。7、服務原則:產品保修期為一24個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
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